日前，來(lái)自AC尼爾森和世界免稅協(xié)會(huì)的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，幾乎100%的中國(guó)大陸游客在出國(guó)旅游和港澳地區(qū)旅游中有購(gòu)物支出，平均支出為987美元，為全球之最。

數(shù)據(jù)支持：出國(guó)游和港澳游游購(gòu)物時(shí)一般買些什么？50名被調(diào)查者的所有購(gòu)物意向中，32%的意向是買名牌服裝和化妝品；買土特產(chǎn)的意向占24.7%；當(dāng)?shù)厥止に嚻氛?1.1%；電子產(chǎn)品占14.1%；名牌手表占5.9%。

所購(gòu)之物，用于自用的選擇意向僅占23.4%，其余都為送人。其中32.5%的意向是送朋友，29.9%是送家人，3.9%是送給商業(yè)伙伴，10.3%送領(lǐng)導(dǎo)。

面對(duì)如此巨額的旅游購(gòu)物支出，我們感興趣的是，人們懷有的是怎樣的購(gòu)物心態(tài)？我們發(fā)放了50份樣卷，進(jìn)行了一次小型調(diào)查。

開(kāi)銷：46%的人5000元以上

個(gè)例調(diào)查：醫(yī)生徐女士說(shuō)到她1992年時(shí)第一次去香港，花錢那個(gè)多呵！如今的她說(shuō)起這事還挺興奮的，說(shuō)是花了大約有1.6萬(wàn)元，占整次旅游總花銷的80%多。買的是什么？大多數(shù)是名牌化妝品和名牌服裝。買到那么多比杭州便宜的名牌，真的好開(kāi)心。另一位周建平女士是某企業(yè)的高層，她第一次出境游的購(gòu)物花銷超過(guò)了10000元，買了香水和手表。

數(shù)據(jù)支持：被調(diào)查者初次參加出國(guó)游及港澳游時(shí)，購(gòu)物消費(fèi)在5000元以下的為54%，46%超過(guò)5000元。其中花銷5000~7000元的占總數(shù)的30%，7000~10000元的、10000元以上的，各占8%。從購(gòu)物花銷占整次旅游總花銷的比例來(lái)看，占20%~40%的最多，達(dá)56%；占40%~50%的次之，占18%；占70%~80%最少，只有6%。

在問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)在第一次出國(guó)游和港澳游中，女性購(gòu)物花銷明顯高于男性。96%的人都用現(xiàn)金購(gòu)物。

在第二次或第三次出國(guó)游和港澳游中，僅20%的人表示購(gòu)物消費(fèi)額度會(huì)下降，其他人都表示購(gòu)物費(fèi)用將持平甚至上升乃至大幅上升。購(gòu)物費(fèi)用下降的游客，有的將這些錢用于泡吧或參觀藝術(shù)館，也有的用于提高飲食標(biāo)準(zhǔn)。

即時(shí)點(diǎn)評(píng)：中國(guó)大陸游客的購(gòu)物消費(fèi)能力之強(qiáng)，是有目共睹的。據(jù)悉歐洲一些國(guó)家的大商場(chǎng)里，已經(jīng)推出中文購(gòu)物服務(wù)、中文退稅專柜、中文商品標(biāo)簽。

許多細(xì)節(jié)都很有意思，比如說(shuō)，雖然女性購(gòu)物花銷往往比男士多，但男士買起東西從不東挑西揀，許多會(huì)掏出一張購(gòu)物清單，上面寫滿家人朋友要求購(gòu)買的各種物品各種品牌各種尺寸，對(duì)上了就買，或者一買就七八件，超干脆。

意料之外的是，被調(diào)查的大多數(shù)人在二次出國(guó)游或港澳游時(shí)并未降低購(gòu)物費(fèi)用。

用途：6成東西送親友

個(gè)例調(diào)查：接受采訪的某企業(yè)職工鮑女士說(shuō)，她出國(guó)旅游通常會(huì)買名牌服裝和化妝品，手表和電子產(chǎn)品也有。對(duì)于物品的去向，她排了排序：“一些是自己用的，再是送家人、朋友，最后是送商業(yè)伙伴和領(lǐng)導(dǎo)的。”

即時(shí)點(diǎn)評(píng)：采訪中明顯發(fā)現(xiàn)，通常女士會(huì)更多地購(gòu)買名牌服裝和化妝品，男士則更青睞品牌手表和手機(jī)等，老年人喜歡當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)和藝術(shù)品，年輕人對(duì)電子產(chǎn)品更感興趣。對(duì)于旅游地的藝術(shù)品和土特產(chǎn)，大多數(shù)人都認(rèn)為只要自己喜歡就會(huì)買。

當(dāng)然，物品的去向與旅游者的年齡與職業(yè)有很大關(guān)系。老年人喜歡給孩子帶禮物，給朋友和給自己的不多。年輕人常常買得多也送得多。

心態(tài)：52%的人易沖動(dòng)購(gòu)物

個(gè)例調(diào)查：在杭州某家外企工作還不到一年的原先生，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系常常出國(guó)，游玩只能是蜻蜓點(diǎn)水，但是每次朋友同事都會(huì)讓他帶點(diǎn)東西。原先生說(shuō)，雖然每次購(gòu)物都很累，但能夠承載著那么多人的快樂(lè)，也是一種滿足。

數(shù)據(jù)支持：買東西送人一直是中國(guó)人的傳統(tǒng)購(gòu)物理念，被調(diào)查者中有70%認(rèn)為出境一趟不容易，即便自己用不著，送送人總是需要的。在調(diào)查過(guò)程中，8成的調(diào)查者表示不太信任跟團(tuán)旅行中安排好的購(gòu)物，他們喜歡自由的購(gòu)物環(huán)境。即時(shí)點(diǎn)評(píng)：調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，浙江人出國(guó)游和港澳游，有著以下幾種心態(tài)。

心情化的購(gòu)物。54%的人認(rèn)為，旅游中的購(gòu)物是種快樂(lè)，不買點(diǎn)東西反而很悶。一位專職家庭主婦周女士說(shuō)，她每隔一個(gè)季度就要去澳洲看兒女，那邊的海景、特色街已逛了無(wú)數(shù)次，但是每次回來(lái)她還是會(huì)買很多澳洲的特色貨品，對(duì)她這樣的人群來(lái)說(shuō)，買東西本身并不是重點(diǎn)，而是一種心情的體現(xiàn)。

撿實(shí)惠的觀念。也有人是懷著撿實(shí)惠的想法去國(guó)外和港澳購(gòu)物的。70%的人認(rèn)為國(guó)外和港澳有很多東西比杭州便宜，例如名牌服裝、化妝品、電子產(chǎn)品等，所以邊旅游邊購(gòu)物可揀實(shí)惠。接受采訪者小單偶爾一次跟旅游團(tuán)去了韓國(guó)，團(tuán)隊(duì)安排了大半天的購(gòu)物，小單說(shuō)，韓國(guó)購(gòu)物的環(huán)境、服務(wù)態(tài)度讓游人感覺(jué)很舒適，有些產(chǎn)品價(jià)格也比國(guó)內(nèi)便宜，所以就買了很多。

沖動(dòng)型的購(gòu)物。調(diào)查者中，52%可稱作“購(gòu)物無(wú)計(jì)劃者”，他們認(rèn)為的確有這種心態(tài)：旅游途中與在家不同，旅游途中看到新奇東西容易產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。他們也承認(rèn)，事實(shí)上不少東西買回來(lái)后基本是擺設(shè)，有時(shí)還會(huì)運(yùn)氣不好買了次貨。

所以，64%的人認(rèn)為出國(guó)游和港澳游時(shí)的購(gòu)物花費(fèi)會(huì)比境內(nèi)游更多，因?yàn)橛X(jué)得跑那么遠(yuǎn)，買點(diǎn)紀(jì)念品很應(yīng)該。