受河北疫情影響，12306現已無法購買石家莊、邯鄲、邢臺等地至北京的火車票。

記者撥打010-12306，得到語音提示：為配合河北省政府做好疫情防控，2021年1月6日0時至8日24時期間，鐵路部門暫停發(fā)售邯鄲地區(qū)和石家莊地區(qū)至北京地區(qū)的旅客列車車票。

鐵路部門表示，旅客在1月5日24時前已購的石家莊地區(qū)至北京地區(qū)火車票，退票時均不收取手續(xù)費。如果旅客已經換取報銷憑證，無法在網上退票，可延遲退票。

12306稱，因中高風險地區(qū)小區(qū)封閉、隔離管理等疫情期間特殊情況，導致無法到車站退還報銷憑證的，可在小區(qū)或本人解除隔離后30天內，憑社區(qū)開具的情況說明等有效證明材料，到石家莊地區(qū)內任意車站辦理相關手續(xù)，不收退票費。

記者查詢12306了解到，石家莊1月8日之后的進京車票也無法購買。目前，石家莊、邯鄲等地前往鄭州、太原、西安等周邊城市的火車票正常發(fā)售。

根據河北省應對疫情工作領導小組交通檢疫組緊急通知要求，從1月6日起，各地駐站(場)檢疫人員要對進入火車站及石家莊機場出行旅客逐一查驗核酸證明，出行旅客需憑72小時內有效核酸陰性證明方可乘車、登機。

目前進出石家莊的大部分高速也已經封閉或對車輛進行勸返，石家莊市客運總站停運，石家莊藁城區(qū)公交停運，地鐵行車間隔加大至20分鐘。

鐵路部門配合各地疫情防控要求推出免費退票措施

為配合各地疫情防控要求，國鐵集團推出免費退票措施。針對近日全國部分地區(qū)出現多點零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實，鐵路部門對旅客列車車票退票規(guī)定做出如下調整：自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網站(含手機客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買的鐵路乘意險一同辦理。