旅行社弄錯(cuò)南非風(fēng)情豪華旅行團(tuán)航班起飛時(shí)間 旅行團(tuán)追責(zé)旅行社

南非風(fēng)情豪華旅行團(tuán)，每人團(tuán)費(fèi)14000元，18名成員昨天下午來到首都國際機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)，卻被機(jī)場工作人員告知，飛機(jī)在1點(diǎn)30分已經(jīng)起飛了。旅客詢問后得知是旅行社弄錯(cuò)了航班起飛時(shí)間，致使眾人十一旅行計(jì)劃泡湯。

昨天下午，李女士帶著女兒來到首都國際機(jī)場，跟隨旅行團(tuán)一起準(zhǔn)備乘飛機(jī)前往南非旅游。李女士介紹，幾日前，她前往某青年旅行社報(bào)名去南非旅行，由于該旅行社十一期間無團(tuán)前往南非，李女士便被推薦到俄風(fēng)行國際旅行社的南非風(fēng)情豪華旅行團(tuán)，費(fèi)用是每人14000元，旅行社給出出團(tuán)通知，昨天下午4點(diǎn)30分的航班，從首都機(jī)場出發(fā)。據(jù)了解，該團(tuán)共有18人，年齡最大的77歲，最小的只有10歲。

昨天下午，旅行團(tuán)一行來到首都機(jī)場T3航站樓，卻被工作人員告知飛機(jī)在1點(diǎn)30分已經(jīng)起飛，經(jīng)詢問得知是旅行社弄錯(cuò)了航班時(shí)間。

李女士介紹，昨天下午在首都國際機(jī)場T3航站樓，團(tuán)員們的情緒很激動，俄風(fēng)行國際旅行社負(fù)責(zé)人也前往安撫了大家的情緒，并承諾退還團(tuán)費(fèi)，并賠償團(tuán)費(fèi)的10%，但大家并不滿意。

團(tuán)員們介紹，最早的南非旅行團(tuán)也要等到10月3日，大家的時(shí)間就不允許了，現(xiàn)在只能退費(fèi)，并給出合理的賠償。團(tuán)員介紹，去南非大家都兌換了很多美元，而昨天人民幣對美元匯率又創(chuàng)新高，光這部分損失也不小。

昨天下午，記者致電俄風(fēng)行國際旅行社南非部，工作人員介紹，確實(shí)是由于弄錯(cuò)時(shí)間而致使錯(cuò)過航班，關(guān)于賠償數(shù)額領(lǐng)導(dǎo)正在與游客協(xié)商，但具體情況不清楚。截至記者發(fā)稿，雙方還未達(dá)成一致意見。http://www.wedwww.cn/