重要提示
1.因系統隨機推薦出發站與到達站之間的車次，請出行人務必自行選擇行程中適宜的到達站點和出行時間，并選擇離自己便捷的出發站點，以免造成不必要損失，如因出行人自己選擇錯誤，因此產生的損失應由出行人承擔。
2.自2014年3月1日起，國家鐵道部門規定所有火車票均需通過12306網站上進行身份信息實名制核驗（未核驗狀態可通過火車車站售票窗口或鐵路客票代售點人工辦理核驗），核驗成功通過后方可進行購票。
3.貼心提醒：a、出行人應確保其提供的身份證號及姓名真實有效，沒有被冒用且能夠通過核驗，若因身份信息被冒用或未核驗無法通過的，除全額退還火車票訂單費用外，不再承擔其他責任；如因出行人提供虛假信息導致無法通過核驗的，因此產生的損失應由出行人承擔。b、兒童票煩請注意身高限制，具體標準以12306官網規定為準，因出行人未根據身高要求確認訂單造成損失的由出行人承擔。
4.火車票均由系統出票，節假日車票緊張，車次價格及時間以12306實時出票為準，不支持線上改簽，造成不便，敬請諒解
5.因其他不可抗力，如天氣，政策，調圖車次變動等造成無法出行的，需出行人自行前往所在地火車站點辦理退改簽
