2020年10月19日,第十五屆世界武術錦標賽在上海拉開帷幕。本次武術世錦賽吸引了來自102個國家、地區(qū)的1100多名選手和工作人員,人數和規(guī)模均創(chuàng)歷史新高,這對組委會的承辦和接待能力提出了更高的要求。組委會早在幾個月前就在全市范圍進行了針對性篩選,最終選定上海中庚聚龍酒店成為本次服務方之一。  
究竟是什么魔力,讓組委會在高端酒店林立的魔都上海對這家開業(yè)不到一年的酒店青睞有加?今天讓我們走近中庚,走近聚龍,與中庚(上海)酒店管理有限公司林總經理及其團隊一起分享聚龍背后的故事。  
中庚(上海)酒店管理有限公司負責人林女士(拍攝于上海中庚聚龍酒店空中花園)  
初心:自創(chuàng)民族品牌開疆拓土  
說到聚龍這個酒店品牌,繞不開它的創(chuàng)始人——中庚集團董事長梁衍鋒先生,還有他的個人情懷。  
作為中庚集團掌門人,梁董足跡遍步全世界,也親身體驗了國內外許多知名酒店。他心中總有開辟疆土的雄心與對家的溫存向往。“開一家中國人自己品牌的酒店,為精英人物提供中國傳統(tǒng)待客之道,作最優(yōu)秀的中國民族品牌酒店”,是梁董事長心中的情結。  
第一家中庚聚龍酒店2020年在福州開業(yè),定位高端商務酒店。2020年3月成立中庚(上海)酒店管理有限公司。經過五年的發(fā)展,“聚龍”酒店品牌已經成為中庚多元化發(fā)展板塊的重要一環(huán)。  
上海中庚聚龍酒店外立面實景拍攝  
龍,是中華民族圖騰和至尊地位的象征,它承載了中華五千年來的深厚歷史。“聚龍”即匯聚精英。希望大家聽到“聚龍”這個名稱的時候,就知道這是一家中國自己民族品牌的高端酒店。  
(資料顯示,中庚集團創(chuàng)建于1997年,擁有資產總值超過1200億元,是一家擁有地產、產業(yè)園區(qū)、供應鏈、金融投資等多業(yè)務模塊的綜合性大型集團公司。)  
信心:對標國際品牌齊頭并進  
在聚龍品牌打造過程中,中庚不斷引進和學習國際頂級酒店的運營經驗,同時結合民族傳統(tǒng)文化,建立中庚民族酒店品牌服務特色。聚龍酒店籌開過程中,積極引進具備國際先進管理理念的管理人員,吸收并沉淀優(yōu)秀的管理經驗。  
對于品牌初創(chuàng),林總頗有感觸,“品牌的創(chuàng)立、起步、發(fā)展需要一代人甚至幾代人努力、堅持與沉淀。只有付出比別人更多努力,才會被認可,才會有價值。“  
“我們覺得很自豪,可以執(zhí)起畫筆,按照我們自己的目標和愿景,把聚龍這個品牌描繪得很好。”林總補充道,“我自己也有一個愿望,相信在未來聚龍代表中國民族品牌與國際知名酒店品牌一起綻放在世界舞臺。”  
用心:做最優(yōu)秀民族品牌洋溢微笑  
“成為最優(yōu)秀的酒店民族品牌”是中庚聚龍的愿景。“做中國酒店最優(yōu)秀的服務生”是全體聚龍人的使命。梁董始終強調聚龍要做行業(yè)優(yōu)秀的服務生,服務于社會,服務于客戶。在聚龍內部分享時,梁董談到,服務行業(yè),我們需要微笑打動賓客。  
對此,林總深有理解。“微笑是最好的語言。從客人步入酒店開始,在餐廳,在電梯里,我們發(fā)自內心的真誠的微笑,一定會感染到他,這也體現了我們聚龍的文化。”“我常對我們的管理團隊與員工說,快樂的一天就是從微笑開始。一個微笑,大家距離親近感就拉近了。”  
而談及聚龍的特色,簡要地概括是“世界標準東方禮遇”。聚龍的管理理念,是在國際酒店管理理念基礎上提煉,打造屬于自己民族品牌的特色。東方禮遇,即東方的待客之道,對客人的尊重,對員工的尊重,包括對社會的尊重。  
位于上海中庚聚龍酒店空中花園里的行政豪華套房實景拍攝  
此外聚龍?zhí)貏e重視文化氣質的打造,用建筑傳承文化,營造中國傳統(tǒng)文化氛圍。集團邀請國際奢華酒店設計公司將中國傳統(tǒng)與時尚元素結合,聚龍品牌酒店內處處彰顯“厚重雅”的文化底蘊與傳統(tǒng)文化“中和之美”的理想。無論是客房,還是宴會廳、公共區(qū)域,掛畫均甄選著名國畫書法藝術家作品,或寫意或細膩的筆觸與縈繞的中國風樂曲營造出優(yōu)雅東方氛圍。中國傳統(tǒng)文人生活中茶文化、壽山石文化也巧妙融入到酒店裝飾與服務中。  
雄心:中庚聚龍酒店版圖走向世界  
隨著中庚集團戰(zhàn)略發(fā)展,將陸續(xù)在深圳、上海、北京、大連等一二線城市籌建籌開聚龍品牌酒店。目前已經有三家聚龍酒店投入運營,溫州、舟山聚龍已選址,目前處于規(guī)劃設計階段。2022年,由國際知名設計團隊貝氏建筑事務所承擔設計的美國紐約聚龍酒店也將開業(yè)。這是實現中庚酒店國際化戰(zhàn)略的重要舉措。  
位于上海中庚聚龍酒店空中花園里的行政豪華套房實景拍攝  
林總還透露,未來,聚龍也有管理輸出的計劃思考,將嚴格篩選項目輸出管理。  
遙想當年在福州聚龍開業(yè)慶典上,曾有媒體問中庚為什么要自己建造酒店時,林總回答到“創(chuàng)建品質,用心筑家是中庚的愿景,只有將產品打造成作品,才能在城市歷史中留下烙印。”如今正一步步實現當年的理想。  
“我們相信,在伙伴們的共同努力下,聚龍會實現超越,走向世界!”