□見習記者楊書貞

　　核心提示|春暖花開，不少消費者選擇到澳門旅游。作為3·15維權行動的獨家合作紙媒，省消協、澳門消委會聯合大河報共同發布《內地游客赴澳門旅游消費錦囊》，從購物、乘車、餐飲、投訴等方面，歸納出澳門消費與內地消費的不同之處，提醒消費者注意。

　　錦囊一

　　謹記“四項注意”

　　1.餐飲消費：和內地餐飲消費不同，澳門部分餐飲場所會向消費者收取“加一”(10%)服務費及5%“旅游稅”，法定節假日期間各類餐廳食肆或會收取額外的附加費。對以單位計價的食(飲)品，消費者下單前要問清是以“每桌”、“每位”、“每碟/碗/杯”等哪種標準來計算。

　　2.購買手表：只有同時符合機芯為瑞士生產、組裝在瑞士完成、生產者的最后檢測在瑞士完成這三個條件，才可標認為“瑞士制造”、“Swiss-made”或其他含“瑞士”或“Swiss”字樣。

　　3.購買電子產品：在澳門購買的手機、數碼攝影器材、計算機等電子產品不適用內地“三包”規定，售后服務根據品牌廠商的服務條款而定，消費者可先行通過品牌官方網站了解商品的功能、保修規定等相關信息，并謹記向商號索取發票及保修證明和資料。

　　4.乘坐的士：澳門出租車服務分為的士服務(車身為黑色)和電召的士服務，兩類出租車(的士)都需按照澳門法例按計程表收費。需要注意的是，在后備廂行李每件加收3澳門元，應乘客要求停車等候每分鐘加收2澳門元。建議消費者不要乘坐沒有營業牌照(俗稱“白牌車”)的車輛。

　　錦囊二

　　到“誠信店”消費更有保障

　　“誠信店”優質標認計劃是澳門特別行政區政府消費者委員會與中國全聯旅游業商會共同發出的認可標志。消費者選擇“誠信店”購物可以獲得更好的保障，對于消費者的不滿或投訴商家會盡快做出響應和處理。“誠信店”商號會在顯眼處貼有特定標志，標志的年份必須是當年年份，商號資格才會被確認。

　　錦囊三

　　澳門消費遇“坑”，省消協給你“撐腰”

　　河南消費者如在澳發生消費爭議，只需準備好發票、佐證資料、申訴說明和索償要求等向中國全聯或所在地的消協(消保委)提出投訴即可，無需特意赴澳門投訴。

　　錦囊四

　　5萬澳門元以下的糾紛可申請仲裁

　　澳門消委會轄下的消費爭議仲裁中心專門處理金額在5萬或以下澳門元的消費爭議，內地消費者返回原居地提出消費申訴后，如因爭議無法解決，可以要求通過仲裁中心解決與商號的爭議。若本人無法出席，可以將仲裁過程中所需的申請文件、佐證資料等提交仲裁中心處理或授權澳門親友代表出席。