數據最有說服力

2020港澳旅游業表現超預期

瑞 安

圖源：深港在線

　　據香港旅游發展局(旅發局)和澳門旅游局消息，2020年訪港旅客達5847.2萬人次，同比增長3.2%;去年澳門入境旅客達3260萬人次，較2020年增長5.4%。兩地去年全年的旅游業發展表現超越市場預期。

　　多數指標呈正增長

　　除了2020年港澳游總體入境游客數量的增加，不少指標同樣呈正增長。

　　香港旅發局公布的數據顯示，2020年訪港的內地旅客4444.53萬人次，同比增長3.9%;非內地旅客1402.69萬人次，同比增長1.1%。其中過夜旅客總數為2788.45萬人次，同比增長5%;來自內地的過夜旅客1852.62萬人次，同比增長6.7%;非內地的過夜旅客935.83萬，同比增長1.9%。但在去年2月，香港旅發局預測2020年訪港旅客將減少2.2%。事實證明，香港去年旅游業的表現好過預期。

　　從澳門旅游局的數據來看，去年赴澳門的內地旅客超過2000萬人次，同比上升8.5%;而國際旅客人數也同比上升6.2%，占整體旅客近一成，創下歷史新高。從團客的部分來看，去年全年赴澳門旅游的參團旅客共863.3萬人次，較2020年增加14.3%。這表明，雖然澳門受到巨大臺風侵襲，但這并不影響2020年澳門整體旅游業的出色表現。

　　做好服務樹立形象

　　業界人士認為，香港旅游業的回暖和當地近期重塑“好客之都”的形象密不可分。同時，借著香港回歸祖國20周年的契機，2020年香港旅發局攜手各大景區、酒店、餐廳、旅行社推出一系列活動。

　　例如推出“美食餐車計劃”，讓游客有機會在玩樂的同時大飽口福;利用科技提供免費WiFi服務、手機APP導覽功能;大力推介體驗式旅行，如“舊城中環”主題漫步路線，到大澳、長洲的郊野旅行線路等，讓游客到香港不再只是“買買買”，而是更深入地感受當地的文化和生活。

　　而在澳門，《澳門旅游業發展總體規劃》方案的公布，聯合國教科文組織創意城市網絡的加入及美食之都的入選，都讓澳門在2020年的旅游業發展上有了新的方向和進展。

　　用心經營未來可期

　　去年12月，香港特區政府政務司司長張建宗撰文指出，香港要發展成為世界級首選旅游地，發展策略包括開拓多元客源市場、培育及拓展具香港及國際特色的旅游產品、推動智慧旅游、提升香港旅游業的服務質量。他說，粵港澳大灣區的發展，港珠澳大橋、廣深港高鐵(香港段)及蓮塘香園圍口岸的建設，將為香港的旅游業發展帶來新動力。

　　而在澳門，澳門旅游局將在2020年重點關注積極參與“一帶一路”旅游建設;發揮澳門獨特優勢，共建大灣區旅游目的地;貫徹“全域旅游”理念，優化提升旅游環境;推廣文體美食產品，創建海上旅游品牌四大工作。這其中，串聯國際旅游線路、構建旅游大數據管理、推行“星級旅游服務認可計劃”、舉辦及支持與美食相關的國際性活動、推出海上旅游產品等舉措的落實，都將提升旅游服務的品質和吸引力。