“煙頭不落地，城市更美麗”。過去的一年，這句口號(hào)伴隨著每一個(gè)西安人一起經(jīng)歷了城市衛(wèi)生的巨大變化。12月24日，游客陳雨欣在城墻景區(qū)參加了一場歡樂感十足的撿煙頭游戲。男朋友背著她，她拿著長夾子一個(gè)個(gè)撿起煙頭樣子的道具，比賽的結(jié)果是她得了小組第一名，滿頭大汗的男朋友說以后再也不亂丟煙頭了。

　　“煙頭革命”

　　擦亮了城市的生態(tài)文明底色

　　隨著去年12月25日，西安的“煙頭革命”在城墻景區(qū)轟轟烈烈的打響后，“三基建設(shè)當(dāng)?shù)谝唬瑯?biāo)準(zhǔn)體系樹第一，口碑評(píng)價(jià)爭第一，無煙景區(qū)創(chuàng)第一”就成了城墻景區(qū)的目標(biāo)，管理水平很快再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了硬件設(shè)施和軟件服務(wù)的雙提升，由此成功創(chuàng)建了西安首個(gè)無煙景區(qū)。

　　趙伶俐是城墻景區(qū)上的一名普通保潔員，她的保潔區(qū)域是南門城樓西側(cè)120米的區(qū)位，也是市領(lǐng)導(dǎo)曾親自撿煙頭的地方。時(shí)隔一年，再回憶當(dāng)初的場景，趙伶俐說：“當(dāng)時(shí)覺得很羞愧。那時(shí)我們管不住，游客要亂扔，我們只能像救火隊(duì)員一樣，掃完這里掃那里，8個(gè)小時(shí)忙不停，也不敢說責(zé)任區(qū)里完全沒煙頭。”

　　“煙頭革命”之后，趙伶俐的工作經(jīng)歷了極度忙碌、忙碌到輕松的遞減式變化。這得益于全面創(chuàng)建無煙景區(qū)的整改方案——“1—3天查找問題，找差距;一周內(nèi)細(xì)化管理，提升標(biāo)準(zhǔn);二周內(nèi)夯實(shí)基礎(chǔ)，三基達(dá)標(biāo);一月內(nèi)確立標(biāo)桿，形成示范，接受社會(huì)檢閱。”

　　一時(shí)間，城墻景區(qū)通過全員都做保潔員、個(gè)個(gè)爭當(dāng)五星級(jí)服務(wù)員的行動(dòng)，組織萬余志愿者參與無煙景區(qū)共建行動(dòng)，同時(shí)邀請500名社會(huì)監(jiān)督員現(xiàn)場問效，帶動(dòng)全民擦亮城市的生態(tài)文明底色。

　　在這里不僅體驗(yàn)歷史

　　也感受現(xiàn)代文明

　　王翠茹是城墻景區(qū)的保潔領(lǐng)班，她說“煙頭革命”一開始，就加大了保潔頻次，之前她需要30分鐘巡查保潔一次，現(xiàn)在是15分鐘。首保時(shí)間也由之前城墻上8：30完成，園區(qū)11:00完成，變成現(xiàn)在的城墻上8:00完成，園區(qū)提前至9:30完成。雖然工作頻次加密，但王翠茹覺得現(xiàn)在工作反而輕松了。“沒有煙頭了，其它的垃圾也少了，看到這么干凈的環(huán)境，游客想亂扔?xùn)|西都覺得不好意思，大多都能到就近的垃圾箱投放垃圾。”

　　為了提升景區(qū)硬件，方便游客自覺愛護(hù)環(huán)境，這一年城墻景區(qū)設(shè)立滅煙柱171個(gè)，增加200個(gè)“花籃”形狀的新果皮箱。此外，還專門為保潔員們配發(fā)了長短不一的4種保潔工具，最長的伸縮桿有6米、最短的鉤針只有20厘米，這兩樣都是用來清理墻體外側(cè)和下水道死角垃圾的。如今想在保潔區(qū)域的明面上找到煙頭之類的垃圾，還真是一件難事。

　　景區(qū)內(nèi)的煙頭和垃圾沒了，游客和市民的笑臉多了，“煙頭不落地”的觀念深入人心。城墻人通過多伸手、勤彎腰身體力行，向市民游客傳遞文明出游理念。

　　來自安徽的游客陳先生在景區(qū)門口買票時(shí)，拿到票的同時(shí)也被告知“這里是無煙景區(qū)”，起初他并不相信戶外景區(qū)能完全實(shí)現(xiàn)無煙，但當(dāng)他連續(xù)在多個(gè)垃圾桶的煙灰缸內(nèi)找不到一根煙頭時(shí)，他信了。“西安城墻不讓煙頭落地是玩真的，愛護(hù)環(huán)境打造無煙景區(qū)，西安人是認(rèn)真的。”參觀結(jié)束后，西安城墻給陳先生留下了極好的印象。“在這里不僅體驗(yàn)著歷史也感受到現(xiàn)代文明。”

　　于細(xì)微處共治環(huán)境衛(wèi)生

　　共享文明成果

　　現(xiàn)在，如果您在城墻上遇到工作人員隨身攜帶便攜煙灰缸、滅煙袋，一定不要吃驚。如果您遇到滿頭白發(fā)的老人或者滿臉稚氣的小孩在檢查死角衛(wèi)生，也不要驚訝。

　　72歲的衛(wèi)生監(jiān)督員趙大爺說起城墻的“煙頭革命”很是激動(dòng)：“全社會(huì)都在行動(dòng)，都在守護(hù)西安的名片。”

　　在提升景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí)，西安城墻還倡導(dǎo)市民游客積極加入西安城市環(huán)境保護(hù)工作中，開展撿煙頭兌禮品活動(dòng)。市民持十枚煙頭，即可到景區(qū)游客服務(wù)中心兌換小禮品一份，城墻小武士手機(jī)吊飾、城墻系列便簽、城墻滅煙袋、城墻牡丹花杯墊等特色文創(chuàng)產(chǎn)品在這一年中共計(jì)兌換3萬余份。發(fā)出去的是獎(jiǎng)品，換回來的是大幅提升的文明意識(shí)。

　　這一年來，“撿煙頭”是西安城墻“細(xì)微處見真章”的生動(dòng)實(shí)踐。24日早上以“煙頭不落地，城市更美麗”為初衷設(shè)計(jì)開發(fā)的幾個(gè)小游戲，是城墻景區(qū)為使“煙頭革命”常態(tài)化不斷進(jìn)行的創(chuàng)新體驗(yàn)形式。通過游戲的方式，使更多人樹立起愛護(hù)環(huán)境，共享城市文明的良好風(fēng)尚，通過社會(huì)各方力量攜手共治環(huán)境衛(wèi)生，共享文明成果。 賈 茜