寧海小伙創業5年開出73家連鎖旅游門店
旅游公司想讓旅游門店像便利店一樣開到居民家門口

從酒店打工仔到一家企業老總，從當初的5個人到現在300多人的規模，從創業時年營業額百萬元到現在的年營業額超億元且有著73家旅游連鎖門店，寧海小伙子童偉標實現自己的創業夢想，用了10年。

剛到三十而立之年的他，想讓消費者在找旅行社的時候就像到家門口的便利店一樣便捷。

“我一直都想有自己的事業”

1998年，從小在寧海農村長大的童偉標考上了浙江省旅游職業學院，主修飯店管理專業。自從邁進這所浙江省唯一一所獨立設置的公辦旅游高等學校的大門以后，他就注定今后和“旅游”結下了不解之緣。

2001年，童偉標從學校畢業，先后在寧波市區幾家星級酒店從事服務工作。當初一門心思跳出農門，不用像父輩一樣臉朝黃土背朝天，應該說童偉標已經實現了自己人生的第一個目標。

然而，僅僅兩年后，童偉標卻決定從酒店行業走出來。他專門考了導游證，準備做專職的導游。

“對于我來說，在酒店做到職業經理人也到頂了，到底還是擺脫不了給人打工的命運。”童偉標這樣解釋自己進入導游行業的初衷，他想為自主創業尋找一個合適的機會。

在自己工作的第一家旅行社，童偉標一直勤勤懇懇做好本職工作，出團率經常在單位名列前茅，因為有時每天能接1-2個旅行團的緣故，他每個月都能領到超過30天的出團補貼。一年后，感覺已經掌握導游行業特點的童偉標再次跳槽，去了另外一家旅行社。

“我一直都想有自己的事業，不滿足于做一個導游，我更想了解一個旅游公司是怎樣運行的。”于是，在第二家旅行社工作的一年多時間里，童偉標從一個普通的計調員做到了計調經理最后又成了總經理助理，這讓他全面了解了旅游公司的運行情況。

“信息化系統”助公司順利起步

2005年，童偉標離開了第二家旅行社，承包了一家旅行社的門店。“兩家旅行社的工作經歷，讓我不但了解了旅行社的整個運作流程，也積累大量的資源。”

通過承包旅行社的一家門店，童偉標一邊為自主創業熱身，順便尋找志同道合的合伙人。

很快，童偉標遇到了如今的合作伙伴——沈永軍。兩人經過商議，于2005年11月拿著東拼西湊的50萬元注冊資金，在寧波創立了自己的旅行社。

創業之初，童偉標找到海南一家公司，為企業量身打造了一套信息化辦公系統，實現了公司的無紙化辦公。而作為寧波市旅行社行業第一家獲得寧波市信息產業局“信息化商務示范單位”的旅行社掌舵人，童偉標希望將自己的旅行社打造成處于領先地位的“智慧”旅行社。

“旅游行業的價格時刻都在變化，旅游信息經常出現不對稱的情況，不但容易產生消費糾紛，也容易讓自己銷售業績受到影響，而這套系統能很好地解決上述問題。憑借這個優勢，我們有了立足之地。”童偉標說。

打造旅游便利店模式

2007年的一天晚上，童偉標在一期電視相親節目中，看到一位母親給自己未來的女婿提了三點要求，其中一點就是要求給自己每年安排一次省外旅游的機會。童偉標似乎一下子從中找到了企業發展的方向。

“我覺得現在旅游已經是一個平民化的娛樂項目了，普通老百姓都會參與。只要將門店開到老百姓的家門口，就一定能爭取到廣大的顧客群。”

此前，童偉標一直為如何更快開拓市場絞盡腦汁，一段時間還“隱姓埋名”為其他旅行社服務游客。

2008年，童偉標在寧波開設了第一家門店，這也是公司從幕后走向前臺的第一步。但由于當年的金融危機使得整個旅游行業都不景氣，童偉標開設了8家門店就不得不暫停擴張計劃。

好在這段痛苦的時間并不長。

2009年，隨著上海世博會將于2010年舉辦的利好刺激，童偉標趁勢而上恢復門店開設計劃，迅速在寧波各縣市區開設分店。在大量開設分店的同時，他還針對現在年輕人對網絡的熱衷，制作了一個“達人旅游網”、“達人團購網”在網上開展業務。此后，他還將自己的門店都改名為“旅游達人店”。

“通過公司信息化的傳統優勢，我們對所有門店從產品發布、前臺收客到后臺操作流程，都制訂嚴格的執行標準。”童偉標稱，按照現在的運營模式，公司總部負責產品生產、質量把關和品牌管理，不直接參與產品銷售，而將銷售的任務交給眾多旅游達人店。

目前，童偉標已經在寧波大市區發展了73家門店。“年內在寧波地區將實現100家的目標，爭取在今后5年時間里，華東地區門店總數達到800家。”童偉標透露了自己要做華東地區旅游連鎖企業NO.1的宏偉目標。