在即日起，由市旅游委牽頭，全市18個委辦局以及各區縣將開展旅游環境綜合治理。本月將對環境差的A級景區核查，不達標的直接降級或摘牌。據了解，這是北京市最大規模聯合區縣和相關委辦局進行的旅游環境整改行動。

暗訪顯示執法人員對游商視而不見

市旅游委要求，A級景區的廁所、環境、耳麥、語言（五種）、無障礙設施全部到位。按照相關規定，A級景區的廁所要有專人負責清潔，便位不能堵塞，景區廁所要布局合理；景區導覽解說要100%普通話，導游員必須持證上崗。

市民如果到A級景區游覽，發現這些基礎設施沒有健全，可以向旅游部門投訴。

“這次是市委市政府下決心要改善首都的旅游環境。”市旅游委主任魯勇介紹，為此項工作，專門成立了由全市16個區縣、18個委辦局參與的景區環境提升工作領導小組。

在工作會現場，播放了市旅游委會同市政府督查室暗訪組對全市部分景區周邊環境的暗訪視頻。視頻顯示，故宮午門廣場，雪糕袋子、吃剩下的玉米棒、煙頭遍地，廣場兩側與景區整體不協調的私營展覽遍布，黑導游現象嚴重。三里屯、什剎海周邊亂停車嚴重，旅游大巴占據自行車道。圓明園大水法周邊，燒烤攤煙熏火燎，商販不停地兜售羊肉串，對文物遺址造成威脅。暗訪還披露，在個別景區外，執法人員對違法經營的行為視而不見。

景區整改不力將減少區縣扶持資金

“9月份，區縣旅游局將對所有A級景區進行檢查驗收，市旅游委會同有關委辦局對重點景區抽查。”魯勇說，此次景區周邊環境檢查結果，將作為A級景區評級復核的重要依據，對問題較大，整改不力的景區將降級、摘牌。“如果某個區縣的景區整改不力，旅游委考慮明年減少對這個區縣的扶持資金。”魯勇說。

據了解，在推進景區標準化方面，延慶、十三陵、天壇公園、圓明園等六個區縣和單位作為全國旅游標準化試點，北海公園、石景山游樂園等五家單位為市級試點，另外，八達嶺長城、龍慶峽景區等83家單位作為區級試點。

講述

八達嶺檢票員：做夢都是在檢票

上周五下午近6時許，落日余暉從八達嶺關城檢票口斜射進來。距正常的下班時間已經晚了1個多小時，程少飛和檢票班的幾名值班同事還站在門口，面帶笑容地迎接登城游客。

程少飛已在這里干了4年。他介紹，現在正是北京的旅游旺季，每天登長城的游客不少于5萬人，其中2/3要從這里檢票登城。

程少飛說，穿上制服站在這里就代表了長城的守門人，工作不敢有一點懈怠。從早到晚，他和同事們總是重復同樣的標準檢票動作。

“左手接過游客的磁卡票，刷卡的同時右手作出指引說請進。”程少飛算過，這樣的連貫動作，一位檢票員每天可能要重復千余次，旺季還要更多。“有時候晚上做夢，還是在檢票。”他笑笑說，剛開始做檢票工作，為了記住動作，保持笑容，吃飯、上廁所時都會練習，“練得都有點魔怔了。”

八達嶺特區辦的有關負責人介紹，檢票員的工作非常辛苦，重要假期，檢票班要從早晨一直干到最后一名購票游客登城。

“那時候就沒有按時吃飯的概念。”程少飛說，中午正是游客最多的時候，飯打回來放涼了才能吃上一口，因此很多檢票員的胃不好。還有的因為長時間站立和憋尿，得了慢性病。”http://www.wedwww.cn/