鳳凰古城位于湖南省湘西自治州西南邊，因有一山酷似展翅而飛的鳳凰，故得名。這里是以苗族、土家族為主的少數民族聚集地；距長沙430公里，車程約5小時，距最近城市吉首37公里，車程約50分鐘。
 
鳳凰因沈從文小說《邊城》聞名（沈從文是鳳凰人，但邊城所指并非這里）；新西蘭作家艾黎稱這里為“中國最美麗的小城”。去過的人都說，清晨和夜晚的鳳凰景色最美。
自2020年4月起，古城取消之前的一票制政策（無論是否參觀只要進入古城需購買148元/人的捆綁大門票），暫停景區驗票，保留景點驗票。也就是說，進入古城不收門票，但參觀單個景點依然要另收門票。

目前出售的九景聯票，含以下景點：沈從文故居、熊希齡故居、楊家祠堂、古城博物館、崇德堂、東門城樓、虹橋藝術樓、萬壽宮、沱江泛舟，每個景點有效期內只允許進入一次。門票148元/人，牛牛家預定有優惠哦。
 
距離鳳凰縣最近的機場是銅仁鳳凰機場、張家界荷花機場及懷化的芷江機場，還有稍遠一點的長沙黃花機場。鳳凰無直達火車，到鳳凰都要乘汽車。鳳凰沒有火車站，需要到周邊的吉首、懷化、銅仁火車站坐。吉首火車站離鳳凰最近，這幾個站都有到鳳凰的大巴。
 
鳳凰古城是在鳳凰的古城區里面，從汽車站到古城，走路20分鐘，也可以坐公交或者出到汽車站門口打的。
 
懷化西汽車站→鳳凰古城城北汽車站：1個小時，41元。鳳凰古城城北汽車站打的至古城虹橋：10分鐘，15元（公交2元，走路20分鐘）