在企業里，經常喊的一句口號是“客戶是上帝”，那么也就有了“顧客第一”、“員工第二”的思想。但是筆者覺得，企業要客戶更該要員工，要客戶更要尊重員工，企業才有錢可賺。

企業的生命在于效益，但效益是員工創造的，如果沒有員工的辛勤勞動，沒有員工的敬業精神，企業無效益可談，效益也就成了無源之水，無本之木。企業要發展，首先要“討好”員工，而不是去討好顧客，只有從心底里尊重員工，心里有員工，樹員工為第一，才有效益可談，才能談得上與顧客打交道，才能有營銷。沒有員工創造出的勞動成果和價值，顧客再多，也是白搭。企業又不會變魔術，沒有員工的努力，企業怎么能生產出產品，創造價值或者勞動成果？在這一點上，美國羅氏旅游公司做得就很好，其法寶是視員工為第一，視顧客為第二，其老板桑布魯斯先生就以“顧客第二”的營銷之道，僅用了短短15年就把原先費城地區的一家小旅社，經營為年營業額達15億美元的世界三大旅游公司之一。其實，羅氏并沒有將顧客放在第一，而是放在第二；不是去討好顧客，而是討好雇員，本著“員工第一”的經營理念，讓員工安心、舒心，讓員工發揮出最大的能量，創造出最大價值，于是羅氏獲得了成功，這也是企業成功的經驗。

企業要發展，要生存，不妨學學羅氏尊重員工的理念?？稍谖覀儸F代的一些企業中，似乎追求的是顧客，放棄的卻是員工，員工沒有得到企業的認可，員工的價值被企業低估，于是員工創新能力不足，工作沒有精神，而是“當一天和尚撞一天鐘”。盡管企業“收買”來了訂單，但由于員工生產不出產品而一一放棄，落得個雞飛蛋打，最后員工炒了老板的魷魚，紛紛跳槽，企業也成了“打水的竹籃一場空”。

企業只要重視員工，尊重員工，就能挖掘出員工的潛力，員工不僅創造生產價值，生產出優質優價的產品，更能為企業營銷出謀劃策，樹立起全員銷售意識，獲得銷售的最大化，也會有效益的最大化。尊重員工，是企業發展的根本，更是企業生存的生命線，也是企業賺錢的法寶。企業在生產經營發展過程中，先尊重員工，先重視員工，企業才能有錢可賺，其他的事才能做的更好，否則會一事無成，企業會成為“短命鬼”。