由于中國消費者對退稅流程的不了解與退稅手續的復雜性，僅去年就有1/3赴歐游的中國游客沒有領取退稅金，數目高達10億元人民幣。針對這個情況，從7月14日起，消費者在歐洲等地購物消費，可以用支付寶辦理退稅，退稅金最快10個工作日到賬。

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中國人在歐一年8億退稅沒人領 全球購物退稅攻略    （點擊）

數據顯示，2020年中國出境游客規模達9818萬人次，成為全球第一大出境旅游消費國。歐洲作為中國消費者旅行圣地之一，為非歐盟國家的消費者提供了優惠的退稅政策，退稅額度可達5%-19%不等。

然而，由于中國消費者對退稅流程的不了解與退稅手續的復雜性，僅去年就有1/3赴歐游的中國游客沒有領取退稅金，數目高達10億元人民幣。實際上，在韓國觀光購物時，除商家打折促銷外，當地政府也有7%左右的購物退稅優惠。但受到種種因素制約，絕大多數中國游客并未能享受到這一實惠。

在支付寶接入海外退稅服務之前，退稅方式主要分為現金與信用卡退稅兩種，前者手續繁雜，需要消費者現場排隊，并且會加收一定額度的手續費；而后者的到賬時效長達1-3個月。

支付寶推出了海外退稅服務。據支付寶相關負責人介紹，使用該服務，消費者只需在退稅單上（印有“Alipay”選項標識）填寫與支付寶相綁定的手機號碼、護照號和中文名拼音等必要信息；離境前把退稅單交給海關檢查蓋章，并投遞到機場指定的信箱，就可以坐等退稅到賬支付寶賬戶。最快10個工作日后，退稅金會自動兌換為人民幣進入支付寶賬戶，并有信息通知。整個過程比一般信用卡退稅快3倍左右。

據介紹，該服務已率先覆蓋法國、德國、意大利、英國和韓國的環球藍聯合作商戶，其中包括英國著名的哈羅德百貨商場、德國卡迪威百貨商場、意大利文藝復興百貨商場等高檔百貨商場。

除便捷的退稅流程以外，支付寶海外退稅也首次引入了移動應用服務。用戶只要在支付寶錢包添加“支付寶全球退稅”服務窗，就可在里面查看退款到賬情況和各國的退稅攻略，幫助用戶實時掌握各國購物退稅情況。

支付寶方面人士介紹，與以往的退稅流程不同，消費者申請退稅只需花1分鐘在退稅單上填好綁定支付寶的手機號、護照號和英文名，隨后在離境前把退稅單交給海關檢查蓋章，并投遞到機場指定的信箱。最快7個工作日，退稅金額會兌換成人民幣自動轉入消費者的支付寶賬戶，相比較信用卡所需的1~3個月，支付寶優勢明顯。