四川旅游信息化建設率先起跑，但具體推進過程卻很艱難，主管部門呼吁——
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臺灣最大的旅行社
臺灣雄獅旅游集團，以信息化為營運命脈，每年150億元的營業收入，有7成是電子商務帶來的效益；國內的攜程網、
美國的在線旅游公司Obitz、Expedia等，讓游客足不出戶就能通過網絡了解到旅游目的地基本情況，所有消費環節也都可以通過網絡輕松實現……這些一根電腦網線扯來游客的故事，都是
四川旅游界“仰望”的榜樣。
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“未來5年內，我省將建成國際接軌、國內領先、西部一流的旅游信息綜合應用平臺，全面建成‘西部旅游信息高地’。”3月9日舉行的2011年四川省旅游信息工作會議上，省旅游局副局長李永清表示，旅游信息化將成為我省完善旅游目的地體系建設、加強旅游宣傳營銷、提高旅游管理和服務質量的重要內容。
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□ 本報記者 劉星
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3000多萬人次“點擊”四川線路
1998年，在人們對旅游信息化的認識還千差萬別時，四川旅游信息化建設已率先起跑，歷經13年發展走在全國前列。
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“十一五”期間，我省旅游信息化快速發展，在網站集群建設、旅游信息采集、信息管理服務、市場運作探索等方面呈現出良好發展態勢。
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2009年，以線路統籌為指導，我省推出四川千條自助自駕旅游線路，當年有1930萬人次的網絡點擊率；至今共編發線路1152條，點擊率突破3005萬多次。此外，我省還精選了10條全省精品旅游線路和19條市州精品旅游線路，制作了29條精品旅游線路動畫視頻，在互聯網播放。
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去年末，為促進區域旅游合作，我省編制了44條跨省旅游線路在網上發布，點擊率已達10多萬次。同時推出“千家萬戶農家樂、千菜百味口口香、千景萬攝天府行”等“千”字系列旅游網絡宣傳專題，受到業界和游客的好評，成為我省在全國旅游信息工作中的知名特色品牌。
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除通過網絡宣傳景點線路外，我省還強化了旅游信息化企業主體的市場化運作。
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2009年11月，由省旅游局與中國電信四川分公司共同出資成立的四川省旅游信息產業有限責任公司正式掛牌，實施“四川旅游信息港（IPTV）”推廣、12301優化運營和旅行社信息化管理平臺的研發與試點推行工作。
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目前力推的“四川旅游信息港”項目，對各市、州的特色旅游資源（包括景區、酒店、餐飲企業、農家樂等）進行免費宣傳，使住店游客能夠獲取更多、更生動的旅游信息，已在
宜賓、瀘州等18個市州7000多個房間開通。此外，12301優化運營調整了之前的運營模式，研發了新的呼叫系統平臺，并于2010年11月1日和電信114號碼百事通完成無縫對接，使12301具有了旅游咨詢全服務功能，目前月均受理旅游咨詢1.2萬人次。
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信息網狀平臺短板待補強
盡管我省旅游信息化建設已處在全國領先的水平，但依然存在一些短板——
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我省旅游信息化建設不缺乏思路，缺乏的是推進落實的手段，如終端末梢的信息采集是個難題。《關于加快推進西部旅游信息高地建設的意見》要求市州成立旅游信息工作機構，但該項工作在具體推進過程中卻很艱難。此外，企業信息采集尚有三分之一的市州未見行動，涉旅信息共享互通也有待提升。
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網狀信息平臺亦未建成。以旅游信息化為平臺的區域合作尚未走出實質性的一步。在省內主要跨市旅游線路上、成渝經濟區甚至
成都都市圈旅游區域板塊中這一問題依然凸顯。因此，需加強省內市州間合作，再進一步延伸至鄰近省市間，乃至西部省市區間的區域旅游信息合作，促進區域內主要旅游信息互通共享、景區互推互鏈，建成彼此開放與延伸互鏈的旅游線路。
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凸顯優勢、突破短板。“十二五”期間，我省將基于國際先進理念，在國家旅游信息化架構下，整合政府、企業、游客三方面的需求，依托互聯網和物聯網，采用先進的實用信息技術和產品，快速推進旅游業信息化，占領西部旅游信息制高點，提升旅游業核心競爭力，促進旅游發展方式轉變，助推四川旅游3年提升計劃的實現。
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新構建平臺要與國際接軌
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據了解，我省著力建設的與國際接軌、國內領先、西部一流的“旅游信息綜合應用平臺”將在構建旅游政務網應用服務體系、目的地管理系統和旅游信息服務平臺三方面重拳出擊。
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該應用平臺建成后將統一服務于主管部門、企業、游客三主體，擁有“1（省）+21（市州）+181（縣市區）+n（企業）”四級一體的綜合數據庫、綜合網站集群、信息服務平臺、信息支撐體系及安全支撐體系。
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服務于主管部門——該服務體系建成后將實現省市（州）縣旅游局間、省旅游局處室和單位間、省級涉旅部門間協同辦公，構建起縱橫貫通、協同聯動、順暢高效、信息有效采集的旅游政務網應用服務體系。
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服務于企業——將打造出網絡化營銷管理、智能化服務咨詢目的地管理系統，提升旅游產品質量及核心競爭力。
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服務于游客——將為游客提供旅游咨詢服務、旅游信息港、自助自駕旅游服務等智能服務。
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這一建設時間劃定為未來3-5年，最終形成促進旅游行業發展、方便服務與管理、推進線路統籌和區域合作的重要支撐體系。
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在ipad上欣賞四川美景
今年我省旅游信息化建設將邁出關鍵一步
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本報訊（記者 劉星）時尚人士必備的ipad上也能欣賞四川美景了！日前，省旅游信息中心主任徐淼透露，作為我省建設四川旅游信息化的重要內容之一，今年我省將籌建四川旅游手機網站，同時在ipad、i-phone等手機、電腦上開發專用應用軟件。
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今年是我省旅游3年提升計劃的第2年，也是我省建設“西部旅游信息高地”的第2年，我省將多措并舉、全面發力，促進旅游信息化建設邁出關鍵的一步。
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重頭戲在打造載體。今年，四川旅游綜合數據庫和四川旅游服務平臺建設上將有新突破，我省將加強賓館飯店信息化建設，飯店信息發布、飯店形象宣傳、網上動態查詢、預訂等都將實現網絡化、智能化。景區管理也將實現管理智能化、形象宣傳立體化、營銷體系網絡化和安全環保網格化。包含旅游景區、酒店、車輛、鄉村旅游等方面的旅游信息服務平臺系統也將研發和試點推行。年內全省所有旅行社都將全面推行電子團隊運行計劃表、電子合同和團隊動態數據采集終端，完善旅行社信息化管理平臺。
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