深圳音樂廳2021年8月“音樂下午茶”及“美麗星期天”公益演出因故取消。

原定于2021年8月5日(星期四)16：00及20:00在深圳音樂廳演奏大廳舉辦的兩場“深圳交響樂團2020-2021音樂季慶典系列--兒童節專場音樂會”因故取消，已購票的觀眾請于即日起至2021年11月5日前，根據《退票細則》辦理相應退票手續。

退票細則

已購票觀眾可于即日起至2021年11月5日，通過線上、順豐快遞回寄門票(到付)，或親自前往深圳音樂廳票務中心現場辦理退票，若您在申請退票后20個工作日后仍未收到相關退款，請撥打票務中心熱線電話(周一至周日9:00-20:30;電話：0755-82841888轉1)聯系我們。

退票方式

一、持有紙質票觀眾

①請您保留好完整的演出紙質門票，在營業時間前往深圳音樂廳票務中心，提供完整的退款銀行卡(僅限借記卡銀行卡)賬號等信息辦理。為避免人群聚集導致傳染風險，目前深圳音樂廳現場實施掃碼入館、體溫檢測以及入場人流管控措施。屆時請您遵從現場工作人員指引，有序入場。

②快遞退票：您可選擇指定快遞服務“順豐快遞”到付方式(如使用非指定快遞寄送門票將不予受理)，將完整的紙質門票連同已注明“退票申請人姓名”“聯系手機號碼”“銀行卡賬號(僅限儲蓄卡賬戶)”“銀行卡開戶行(含支行明細)”“購票渠道”等文字信息的說明寄回深圳音樂廳。門票寄出前請務必確保信息準確完整，票款將直接轉入退票申請提供的銀行賬戶。門票快遞截止時間為2021年11月5日，以寄出時間為準。

門票快遞地址：深圳市福田區福中一路2016號深圳音樂廳票務中心;收件人：票務中心;電話：0755-82841888轉1;快遞備注：“退票申請”。

二、持有電子票觀眾

通過深圳音樂廳官方網站及微信公眾號平臺購票的觀眾，工作人員將根據您的支付路徑(支付寶/微信/銀行卡)統一辦理原路退款。

因不同銀行到賬時間有所差別，實際到賬時間需以銀行通知為準，敬請諒解并耐心等待。

*溫馨提示：

①若您在提出退票申請后的20個工作日后仍未收到相關退款，請撥打票務中心熱線電話聯系我們。

②受支付寶平臺限制，費用支付超過三個月后無法原路退回，請致電深圳音樂廳票務中心提供完整銀行卡信息進行退款。

③微信、支付寶的退款到賬情況，請在賬單列表中查詢。