旅游公司旅行車(chē)承諾豪華大巴變破車(chē) 旅行社47名游客拒上車(chē)要求更換旅游車(chē)

游客佟先生展示旅行社給出的行程安排

大巴車(chē)內(nèi)的坐椅看上去比較臟，有些已經(jīng)壞掉

華西都市報(bào)記者 王偉 攝影報(bào)道

——佟先生說(shuō)，大巴車(chē)?yán)锩娴淖慰瓷先ズ芘K，有些坐椅已經(jīng)壞了，且整個(gè)車(chē)看上去也很破舊

——旅行社的導(dǎo)游解釋?zhuān)蟀投际怯陕糜喂窘y(tǒng)一調(diào)配，他們事先也不知道車(chē)輛的具體情況，可能是調(diào)配的時(shí)候搞錯(cuò)了

“原本給我們承諾的是豪華大巴車(chē)，咋這輛車(chē)上的坐椅都是爛的？”昨日，佟先生和其他46名游客，報(bào)名參加了九寨溝方向的豪華旅行團(tuán)，原本旅行社承諾是豪華大巴車(chē)，可上車(chē)后發(fā)現(xiàn)旅游車(chē)看上去很破舊，且車(chē)上坐位也不夠，司機(jī)也不熟悉路。

大家都擔(dān)心，這樣的車(chē)子行駛在九寨溝的山路上是不是安全？

于是，所有游客拒絕乘坐這輛車(chē)，在路邊等待了1個(gè)多小時(shí)后，旅行社更換了一輛稍好的大巴車(chē)，所有游客才順利上路。

豪華大巴變樣游客拒上車(chē)

佟先生在石家莊上班。上個(gè)月，他約了自己的幾個(gè)朋友，準(zhǔn)備和家人一起前往九寨溝、黃龍旅游，報(bào)名時(shí)，他特地選擇了價(jià)格稍微高一些的豪華旅游團(tuán)，每個(gè)人的價(jià)格為4290元。當(dāng)時(shí)，旅行社的工作人員也承諾，從石家莊到成都坐飛機(jī)，到了成都以后，將改乘豪華旅游大巴前往九寨溝。

昨日早上7點(diǎn)過(guò)，佟先生和朋友從賓館出來(lái)，走上了停在門(mén)口的一輛大巴車(chē)。

“這根本不是什么豪華旅游大巴！”佟先生說(shuō)，大巴車(chē)?yán)锩娴淖慰瓷先ズ芘K，有些坐椅已經(jīng)壞了，用手都可以將坐墊拿起來(lái)，而且整個(gè)車(chē)看上去也很破舊。

他們一行人上車(chē)后，大巴車(chē)開(kāi)始在市區(qū)各個(gè)地方接游客，原本30多個(gè)座位的車(chē)子卻要容納47名游客，部分游客就沒(méi)有了座位。他們還了解到，這名開(kāi)車(chē)的司機(jī)也不是專(zhuān)門(mén)跑九寨溝這條線(xiàn)路的。

“坐這樣的車(chē)子去旅行，出了安全問(wèn)題咋辦？”佟先生和其他游客都非常生氣，沒(méi)想到自己花了高價(jià)錢(qián)參加的旅行團(tuán)，結(jié)果乘坐的卻是破舊的大巴，而司機(jī)不熟悉路線(xiàn)，在九寨溝的山路上行駛，可能給大家?guī)?lái)安全隱患。于是，所有游客拒絕乘坐。

更換大巴車(chē)路邊等1個(gè)小時(shí)

上午10點(diǎn)，佟先生和其他的游客都在一環(huán)路北三段路邊等候，大家都在對(duì)剛才的事情議論紛紛。

一名年輕男游客說(shuō)，他是在成都報(bào)名參加的這個(gè)旅行團(tuán)，報(bào)名的價(jià)格是2150元，平時(shí)九寨溝這個(gè)方向旅行團(tuán)都是幾百元的價(jià)格，原本對(duì)方說(shuō)是坐豪華大巴，住星級(jí)賓館，可現(xiàn)在看到這輛車(chē)根本不值這個(gè)價(jià)格，他有一種被騙的感覺(jué)。

華西都市報(bào)記者從其他游客口中得知，由于所有游客拒絕乘坐這輛大巴車(chē)，導(dǎo)游已經(jīng)聯(lián)系了旅行社，準(zhǔn)備立即更換一輛大巴車(chē)。上午10點(diǎn)半左右，旅行社更換了一輛大巴車(chē)前來(lái)接游客，這輛車(chē)上的座位可以容納47人乘坐，游客紛紛上了車(chē)。

“我們?cè)诼愤叺攘?個(gè)多小時(shí)，行程都被耽誤了。”佟先生仍有些生氣。

對(duì)此，旅行社的導(dǎo)游解釋?zhuān)蟀投际怯陕糜喂窘y(tǒng)一調(diào)配，他們事先也不知道車(chē)輛的具體情況，可能是調(diào)配的時(shí)候搞錯(cuò)了，現(xiàn)在他們已經(jīng)第一時(shí)間更換了一輛大巴車(chē)，就是不想耽擱游客的行程，希望游客能夠給予理解。http://www.wedwww.cn/